Términos y Condiciones para Estrategias y Plataformas Digitales

Fecha de Vigencia: 18 de noviembre de 2024

1. Definiciones

   1. “Cliente”: Individuo, entidad o empresa que contrata los servicios de acosta.tech.

   2. “acosta.tech”: Empresa proveedora de servicios digitales, su equipo y subcontratistas.

   3. “Servicios”: Diseño y desarrollo web, SEO, creación de contenido, social media, email marketing y otros servicios digitales.

2. Alcance de los Servicios

   1. acosta.tech proporcionará una amplia gama de servicios dentro del ámbito de estrategias digitales. Estos servicios pueden incluir, pero no están limitados a:

   2. Desarrollo y ejecución de campañas publicitarias digitales.

   3. Compra y optimización de medios en diversas plataformas como redes sociales, motores de búsqueda y otras plataformas digitales emergentes.

   4. Creación y gestión de contenido incluyendo publicaciones para redes sociales, artículos de blog, material gráfico y audiovisual.

   5. Análisis y adaptación de estrategias de contenido basadas en el comportamiento de la audiencia y la recopilación de datos.

   6. Diseño gráfico y producción de materiales visuales como logotipos, flyers, banners y publicaciones para redes sociales.

   7. Producción de animaciones, videografía, montaje, motion graphics, colorización y modelado 3D.

   8. Monitoreo de campañas y ajustes continuos basados en análisis de rendimiento y KPIs.

   9. Consultoría estratégica para mejorar la presencia digital del Cliente y lograr sus objetivos de mercado.

3. Aceptación de los Términos

   1. La utilización de los servicios de acosta.tech implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

   2. Si no está de acuerdo con los términos establecidos, absténgase de utilizar los servicios o consulte para hacer un nuevo acuerdo con la Compañía.

   3. acosta.tech cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso de la IA, incluyendo la protección de datos, la privacidad y la no discriminación.

4. Información del Cliente para Estrategias Digitales

   1. El Cliente se compromete a proveer la información necesaria para el desarrollo de estrategias eficaces.

   2. acosta.tech no se responsabiliza por la falta de resultados debido a la no providencia de información por parte del Cliente.

5. Medición y Resultados

   1. El Cliente debe proporcionar accesos e información para la medición eficaz de los resultados.

   2. En ausencia de dicha información, acosta.tech queda eximida de cualquier reclamación por resultados insatisfactorios.

6. Descargo de Responsabilidad

   1. La proyección de resultados de los servicios provistos se hacen en base a previas experiencias de otros clientes de ACOSTA TECH y en conjunto con los objetivos establecidos entre ACOSTA TECH y el CLIENTE. Dicha proyección está sujeta a las siguientes políticas:

   2. Debido a la variabilidad en modelos de negocios, industrias, servicios o productos ofrecidos por el CLIENTE, medición de resultados (o falta de), cambios en los algoritmos y otros aspectos que están fuera del control de ACOSTA TECH, dichos resultados no están garantizados.

   3. En el caso que el CLIENTE no esté satisfecho con los resultados brindados tiene la responsabilidad de comunicarlo efectivamente y estar a la disposición de llegar a un nuevo acuerdo con ACOSTA TECH donde se ajuste la estrategia publicitaria o objetivos establecidos.

   4. De no llegar a un acuerdo, se considera la terminación de los servicios y/o estrategias publicitarias entre el CLIENTE y ACOSTA TECH, absorbiendo a ACOSTA TECH de cualquier reclamo o daño posterior a esta culminación de la relación.

   5. Indemnización: El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a acosta.tech, sus empleados, directivos y agentes de cualquier responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de cualquier reclamo, demanda o acción legal relacionada con el uso de las plataformas digitales, incluyendo, pero no limitado a, cambios en algoritmos, políticas de las plataformas o suspensión de cuentas.

7. Tarifas y Pagos

   1. Las tarifas serán acordadas con base en la complejidad de los servicios solicitados y la cotización/propuesta/factura proporcionada.

   2. Los pagos deben ser realizados según los métodos acordados y dentro de los plazos estipulados en la propuesta o factura.

8. Gestión de Presupuesto Publicitario

   1. acosta.tech administrará el presupuesto publicitario del Cliente, deduciendo impuestos según la legislación vigente.

   2. Los fondos para las campañas deben ser recargados según los términos acordados para evitar interrupciones en las estrategias de marketing.

9. Propiedad y Accesos de Cuentas

   1. acosta.tech requiere acceso administrativo a las cuentas relevantes para ofrecer sus servicios de manera efectiva.

   2. Todas las cuentas creadas o proporcionadas por el Cliente son de su propiedad, y acosta.tech se desligará de su gestión al terminar la relación contractual.

10. Propiedad Intelectual

    1. acosta.tech retiene la propiedad intelectual del contenido creativo y campañas, reservándose los derechos de sus métodos y estrategias.

    2. El acceso a dicha propiedad intelectual por parte del Cliente puede requerir acuerdos y pagos adicionales.

    1. Generación de Contenido con IA: En caso de que acosta.tech utilice herramientas de inteligencia artificial (IA) para la generación de contenido (texto, imágenes, etc.), la propiedad intelectual del contenido generado pertenece a acosta.tech.

11. Confidencialidad

    1. La información proporcionada se maneja con estricta confidencialidad y no se compartirá sin consentimiento, excepto como lo requiera la ley.

    2. Esta obligación de confidencialidad se extiende al uso de datos en el entrenamiento de modelos de IA. acosta.tech implementará medidas de seguridad y anonimización para proteger la información sensible del cliente.

    1. Uso de Datos para IA: El Cliente otorga su consentimiento explícito e informado para que acosta.tech utilice datos de sus campañas (anonimizados si es necesario) para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (IA). La propiedad de los datos generados durante las campañas pertenece a el cliente.

12. Modificaciones de Términos

    1. acosta.tech se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, incluyendo actualizaciones relacionadas con la legislación en IA.

    2. La versión actualizada se publicará en la página web oficial y su uso implica la aceptación de las modificaciones.

13. Terminación del Contrato

    1. acosta.tech puede terminar la relación con el Cliente por motivos como incumplimientos de pago, conflictos o cualquier razón justificada según estos términos.

14. Resolución de Conflictos

    1. Cualquier disputa se resolverá a través del diálogo y la negociación; si fuera necesaria la acción legal, será bajo la jurisdicción aplicable.

15. No Solicitud de Empleados

    1. El Cliente se compromete a no ofrecer empleo directamente al equipo de acosta.tech. Las infracciones pueden resultar en acciones legales.

16. Adicional de Seguridad y Almacenamiento

    1. ACOSTA TECH puede ofrecer almacenamiento en la nube para proyectos. El almacenamiento físico requerirá que el Cliente proporcione recursos.

17. Contratista Independiente

    1. ACOSTA TECH actúa como un contratista independiente, no se estipula una relación de empleo con el Cliente.

18. Política de No Reembolso

    1. No se ofrecen reembolsos una vez iniciado el servicio. Si acosta.tech considera apropiado, puede haber excepciones a esta regla basadas en la situación.

19. Propiedad de Derechos de Autor

    1. La propiedad de los derechos de autor de los medios producidos pertenece a acosta.tech, salvo acuerdo específico en contrario.

20. Actualizaciones y Precios

    1. Los precios están sujetos a cambios. Los cambios serán comunicados oportunamente al Cliente.

       
       

Para más información o detalles sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a acosta.tech a través del correo electrónico contact@acostatech.io.

Todos estos términos y condiciones se hacen efectivos a partir de la fecha indicada al inicio del documento y se aplican a todos los servicios contratados con acosta.tech.