ESTUDIO DE CASO - Apex Plumbing (Google Guaranteed)

Descripción:

Durante el periodo de junio a agosto implementamos la herramienta de Google Guaranteed para Apex Plumbing con el propósito de generar un mayor flujo de llamadas para el cliente.

Actualmente esta herramienta solo existe en Estados Unidos y otros países de gran población. La misma permite publicar anuncios referentes a servicios en un listado aparte a las búsquedas regulares y por medio de una verificación rigurosa de la compañía se garantiza el servicio provisto y en caso de que el consumidor no este satisfecho se hace una devolución monetaria.

Pueden aprender más leyendo aquí: https://support.google.com/localservices/answer/7549288?hl=en

Resultados:

Antes de la implementación de esta herramienta Apex Plumbing generaba cerca de 300 llamadas al mes. Por medio de optimización del anuncio, presupuesto y manejo de clientes efectivo se ha logrado aumentar el flujo de llamadas por un ~65%. Este flujo de llamadas ha generado ~$28K en ganancias para Apex con solo una inversión de publicidad de ~$3.9K durante el periodo mencionado, un 600% de retorno de inversión (ROI).

Punto de aprendizaje clave:

• Adaptarse a un mercado extranjero puede ser un reto grande y por eso es importante conocer tanto a la competencia como al cliente al cual apela el servicio o producto. En este caso la investigación extensa nos llevó a la conclusión de que la plataforma de Google Guaranteed era mejor opción sobre otras que ya conocemos como Facebook Ads y Google Ads.