ESTUDIO DE CASO - La importancia de las campañas de legado (Auto Retro)

Descripción del negocio:

Auto Retro (también conocido como Zona Retro) es un concesionario dedicado a comprar y vender cuentas de autos y otros activos en Puerto Rico. Además, tienen un museo de coleccionable de las era's de los '80 y '90.

La meta del negocio:

En agosto del 2021 comenzaron los esfuerzos con Auto Retro para crear contenido que inspirara confianza con los consumidores, obtuviese auge en las redes sociales y capturara clientes que desearan entregaran sus cuentas a Auto Retro para manejarlas ya que el negocio depende de ello.

La propuesta:

A base de la meta del negocio se crearon varias piezas de video cortas incentivando al público a orientarse sobre este servicio único en la Isla, enviando mensajes por medio de la plataforma de WhatsApp y teniendo contacto directo con los dueños. Una de estas piezas fue escogida como principal en la campaña:

Resultados:

La campaña ha resultado ser exitosa generando ~3K mensajes de clientes interesados en el servicio a lo largo de un año, a la misma vez dando a conocer al negocio a nivel isla.

El costo promedio actual de estos mensajes es ~$3,00 y Auto Retro ha podido capturar al menos 300 cuentas de autos que luego han entregado a otros clientes satisfactoriamente, lo que representa un retorno de inversión ~300% a ~1000% cada vez que una cuenta de auto se vende.

Punto de aprendizaje clave:

• "Al buen entendedor, pocas palabras bastan", no es necesario tener una campaña mensual para tener éxito en tus promociones. Mientras más sencilla, al grano y bien presentada sea la imagen, mas atractiva será para el cliente.